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Suhai Seguradora é referência em atendimento no Reclame Aqui

Publicado por Patrick Faria em 13-06-2017 10:00

Suhai Seguradora é referência em atendimento no Reclame Aqui

A reputação de uma empresa, junto aos seus clientes, é fator de grande importância para o seu desenvolvimento. Com imagem e patrimônio a zelar, é essencial que uma companhia tenha retorno, principalmente de seus consumidores, para minimizar erros e aprimorar ainda mais os seus serviços. Tendo isso como objetivo, a Suhai Seguradora é referência em atendimento num dos maiores sites virtuais de consumidores, o Reclame Aqui.

Desde o início a Suhai busca atender 100% das reclamações envolvendo a empresa e este é um percentual que temos alcançado a cada dia. Além disso, nos últimos seis meses, o índice de solução de problemas pela Suhai Seguradora está em 91,1%, um percentual a se comemorar.

A preocupação da empresa com a qualidade dos serviços prestados e com os seus consumidores é reflexo de um outro número dado pelo portal: 81% dos reclamantes disseram que voltariam a fazer negócios com a seguradora.

Estes e outros percentuais, tais como avaliações do consumidor e nota média dada à empresa, nos qualificam, nos últimos seis meses (período de 01/12/2016 a 31/05/2017), como “RA1000” no Reclame Aqui. É pela busca na excelência de atendimento que, constantemente, revemos nossas práticas e processos, para melhorar ainda mais os nossos serviços!

Atendimento da Suhai Seguradora no Reclame Aqui

A reputação das companhias no Reclame Aqui é baseada em avaliações de consumidores e formulada segundo alguns critérios. Entre eles estão porcentagem de reclamações respondidas, a média das notas dadas pelos consumidores e os índices de solução (quando os consumidores consideram o problema resolvido) e de novos negócios (os clientes que, ao final de todo o processo, voltariam a contratar serviços da empresa em uma próxima oportunidade).

“Ágil e assertivo, não tenho do que reclamar. Parabéns à equipe”, escreveu um dos consumidores. De acordo com este cliente, seu problema foi totalmente resolvido e ainda deu nota 10 para o atendimento fornecido pela Suhai Seguradora.

A Suhai Seguradora sempre prezou em criar relações de respeito, cordialidade e responsabilidade com seus clientes. O selo RA 1000 é resultado da importância que dá a experiência dos seus clientes. O reconhecimento do trabalho da Suhai e a sua busca no aprimoramento do atendimento é demonstrado nas avaliações e depoimentos dados pelos clientes.

Para continuar referência

A Suhai Seguradora nasceu para atender clientes donos de carros e motos que não conseguiam atenção, por preço alto ou aceitação, das tradicionais seguradoras em virtude da alta sinistralidade de seus veículos.

Se hoje somos referência em atendimento, no Reclame Aqui, agradecemos, principalmente, aos nossos clientes e colaboradores pela confiança!

E você, o que acha que podemos melhorar? Dê sua opinião nos comentários abaixo!

Categorias: Curiosidades

Escrito por Patrick Faria

Patrick Faria é o coordenador de marketing da Suhai. Para ele, a comunicação é fundamental para conectar as pessoas. O que mais fascina o marqueteiro é saber que ele pode interagir, dividir conhecimento e trocar experiências com diversas pessoas em qualquer lugar. Patrick também adora cozinhar e criar novos pratos. Ele acredita que a culinária é uma mistura de arte e química.


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